الخميس 20 أكتوبر 2016 10:46 صباحاً قالت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إنها لم تقم بإجراء تخفيف للأحمال الكهربائية، الأربعاء، بسبب انتظام توريد الوقود لمحطات التوليد، مطالبة المواطنين بضرورة ترشيد الاستهلاك.
وأوضحت الوزارة في نشرتها اليومية، الخميس، أن أقصى معدل متوقع للاستهلاك اليوم يبلغ 26 ألف و200 ميجاوات، لافته إلى استمرار بيع لمبات الليد عبر منافذ الشركات التابعة للوزارة، مما يؤدي إلى ترشيد الاستهلاك وخفض قيمة الفاتورة الشهرية، حيث يحق لكل مشترك الحصول على 20 لمبة بالتقسيط على 36 شهر.
ونوهت إلى أنه تم تعهيد خدمة العملاء بالكهرباء Call Center إلى أحد الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال، بهدف تقديم الخدمة طبقاً للمعايير العالمية، وذلك على الرقم 121 من خط أرضى أو محمول، حيث تم تفعيل الخدمة بشركة جنوب القاهرة اعتباراً من 21 أغسطس من العام الحالي، وسيتم تفعيل الخدمة بشركة شمال القاهرة وشركة الإسكندرية وباقي الشركات تباعاً، وذلك للإبلاغ عن أية أعطال أو أية استفسارات تجارية.
وأشارت إلى أنه يمكن إرسال شكوى على رقم الرسائل القصيرة 91121 وتحميل تطبيق «شكاوى فواتير الكهرباء» بهواتف أندرويد.
اشترك الآن لتصلك أهم الأخبار لحظة بلحظة
جميع الحقوق محفوظة لمصدر الخبر المصري اليوم وتحت مسؤليتة ونرجوا متابعتنا بأستمرار لمعرفة أخر الأخبار علي مدار الساعة مع تحيات موقع موجز نيوز الأخباري
