«937» يتعامل مع 3699 بلاغ في أسبوع

ارتفع إجمالي عدد البلاغات لمركز خدمة 937، في وزارة الصحة، للفترة من يوم الخميس 11/11/1438 إلى 17/11/1438 إلى 3699 بلاغاً مغلقاً، بزيادة تجاوزت 300 بلاغ عن الأسبوع الماضي، في حين زادت البلاغات المتراكمة إلى 172 بلاغ.

فيما تراوحت نسبة إغلاق البلاغات بين 95% إلى 100%، مازالت نسبة الرضا عن إغلاق البلاغات تتراوح حول 80%.

يذكر أن خدمة 937 التي أطلقتها وزارة الصحة تتيح استقبال جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تعنى به الوزارة، ورصد بلاغات المرضى والعمل على انجازها بأسرع وقت، وتقديم الإستشارات الطبية من خلال أطباء يعملون على مدار الساعة، وتقديم النصائح والإرشادات والهامة لحالات التسمم، واستقبال جميع الشكاوي و الملاحظات.