يتعرض بعض المواطنين لحوادث سرقة الهواتف المحمولة بطرق وحيل مختلفة سواء عن طريق النشل أو الخطف وهو الأكثر شيوعا، فهذه اللحظة عادة ما يصاحبها الكثير من الألم والحزن معاَ، ولكنها من المحتمل أن تحمل معها بعض الأمل إذا تتبعت تلك الخطوات لاستعادة الهاتف المسروق التى يوضحها اليوم السابع فى النقاط التالية:

1- تحرير محضر بمركز الشرطة الذى وقعت فى دائرته السرقة، مرفق به بيانات الهاتف "الرقم المسلسل، النوع، الماركة".

2 - تسليم المحضر للنيابة العامة، ويتم تقديم طلب استعلام من شركات المحمول.

3 - ترسل النيابة الملف للمحامى العام لتحرير خطاب استعلام من شركات المحمول.

4 -  عند استعمال السارق الهاتف بشريحة أى شركة ترد شركات المحمول من واقع بيانات صاحب الشريحة للهاتف المسروق الموجودة بالتليفون المحمول على الخطاب وتحدد "اسمه، رقم بطاقته، عنوانه.

5 -يرسل المحامى العام الاستعلام للنيابة الجزئية.

6 - يصدر قرار من النيابة العامة بضبط واحضار السارق.

7 - يتم تحرير جنحة سرقة أو استيلاء على أشياء مسروقة لحامل الهاتف المحمول.

8 - تحدد له جلسة وتنظر الجنحة ويكون الحضور فيها وجوبى للمتهم.

9 -  تقدم طلب للنيابة بتسليمك الهاتف.