أظهر التحديث الجديد لنظام التشغيل «أندرويد 15» من جوجل عدة مشاكل تقنية أزعجت بعض مستخدمي هواتف «بيكسل 6»، حيث أبلغ الكثير منهم عن توقف أجهزة هواتفهم عن العمل بشكل كامل، مما جعل من الصعب إعادة تشغيلها حتى باستخدام الحلول القياسية.

حسب تقرير صحيفة «ديلي ميل» البريطانية، عانى المستخدمون من صعوبة تشغيل الهواتف، خاصةً عند تفعيل ميزة «المساحة الخاصة» الجديدة التي توفر طريقة لحفظ بعض التطبيقات في منطقة معزولة يمكن قفلها بكلمة مرور أو بصمة إصبع.

تجارب المستخدمين: الشكاوى تتزايد على المنصات الإلكترونية

واشتكى أحد المستخدمين عبر منصة «ريدديت» قائلًا: «هاتفي توقف عن العمل تماماً. لا يمكنني تشغيله أو إعادة تشغيله باستخدام الطرق المعروفة من جوجل».

وتكرر ظهور هذه المشكلة بعد تجربة إصدارات بيتا من التحديث، ما دفع مستخدمين آخرين للتحذير من تفعيل ميزة «المساحة الخاصة» بعد تحديث «أندرويد 15«.

وبالرغم من ارتباط الشكاوى بميزة «المساحة الخاصة»، أفاد آخرون بأن هواتفهم تتوقف عن العمل ببساطة بعد التحديث دون أسباب واضحة. في الحالات الاعتيادية، يمكن تشغيل هاتف بيكسل عند توصيله بجهاز كمبيوتر مع الضغط على زري الطاقة وخفض الصوت.

لم تصدر جوجل أي بيان رسمي بشأن هذه المشكلة حتى الآن، ولكن خبراء التكنولوجيا يوصون مستخدمي «بيكسل 6» بإيقاف التحديثات التلقائية لتجنب الأخطاء المتعلقة بالتحديثات المبكرة.

لإيقاف التحديثات التلقائية، يجب تفعيل خيارات المطور في الهاتف من خلال الذهاب إلى «الإعدادات» ثم «حول الهاتف» والنقر عدة مرات على «رقم الإصدار»، وبعدها يمكن الدخول إلى «النظام» ثم «خيارات المطور» وإيقاف «تحديثات النظام التلقائية».